Politique de Confidentialité

Introduction

Ameublement Branchaud inc. (« nous » et « notre ») tient à vous informer de l’usage que nous faisons des renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous visitez nos magasins et notre site Web dont l’adresse est branchaud.com (le « Site Web ») et autres canaux. Par conséquent, la présente politique de confidentialité définit la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et traitons les renseignements personnels que vous nous communiquez.

Chez Ameublement Branchaud inc., nous accordons une grande importance au respect de la vie privée. C'est pourquoi nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations personnelles que nous collectons. Nous mettons en place des mesures de sécurité pour assurer la protection et la confidentialité de ces données. Votre vie privée est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de confiance avec nos clients.

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CUEILLETTE DE L’INFORMATION PERSONNELLE

Nous collectons des renseignements lors des visites en magasin sur nos clients, les produits recherchés et leurs habitudes de vie. Ces renseignements nous permettent de mieux cibler leurs besoins afin de leur proposer des produits qui sont susceptibles de leur correspondre. Ces renseignements incluent votre nom, prénom, adresse postale, code postal, adresse électronique, numéro de téléphone et genre. 

Nous collectons également vos renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez à notre programme de fidélité ou infolettre. Ces informations nous permettent de personnaliser nos services en fonction de vos préférences et de vous fournir des offres et des promotions adaptées à vos besoins. Elles sont également utilisées pour assurer une livraison efficace de vos commandes et pour vous contacter si nécessaire.

Nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements anonymes généraux relatifs à votre utilisation de notre site Web, tels que la date et l’heure de votre visite du site Web et les pages du site Web que vous consultez. Nos serveurs peuvent aussi recueillir des renseignements sur le type de fureteur que vous utilisez, de même que l’adresse IP de votre ordinateur et le nom de votre fournisseur de service Internet. De plus, nous recueillons des « témoins de connexion » en provenance de votre fureteur pour identifier votre compte sur notre site Web et pour établir un registre de vos visites sur notre site Web (collectivement, ce qui précède est appelé « Données d’utilisation »). La technologie utilisée pour recueillir les témoins de connexion est fournie par le fureteur que vous utilisez et les témoins sont conservés dans notre ordinateur. Vous pouvez régler votre fureteur pour désactiver ou refuser les « témoins de connexion », même si cela peut affecter votre visualisation du site Web.

En naviguant sur notre site web, en activant des liens ou en effectuant des achats en magasin ou en ligne, vous acceptez cette politique de confidentialité.

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FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de différents formulaires, notamment : formulaire d’inscription au site Web, formulaire de commande, sondage d’opinion, concours. Les informations ainsi collectées sont utilisées aux fins du suivi des commandes, envoi d’informations et offres promotionnelles, statistiques et contact. Par ailleurs, vos renseignements sont également collectés grâce à l’interactivité entre vous et notre site web ou application, selon les modalités suivantes : recueil de commentaires, correspondances et transmissions d’informations ou offres promotionnelles.

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UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Tout renseignement personnel fourni lorsque vous visitez un de nos magasins ou que vous téléchargez en amont ou soumettez du contenu à notre site Web est utilisé aux (i) maintien du registre interne ; (ii) identification de l’auteur des demandes soumises au site Web ou au personnel; (iii) vous fournir les services offerts par notre site Web ou en magasin. Les données d’utilisation que nous recueillons sont utilisées à des fins de contrôle et d’amélioration de l’utilisation et des caractéristiques de notre site Web. 

Ameublement Branchaud inc. n’utilise et ne communique pas de renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles ceux-ci ont été recueillis, sauf avec le consentement du particulier ou selon ce que la loi exige ou permet. Ameublement Branchaud inc. s’engage à limiter la divulgation et l’accès aux renseignements personnels aux seules personnes qui en ont besoin aux fins visées.

Nous sommes susceptibles de partager des renseignements personnels avec des mandataires et partenaires de confiance qui agissent à titre de responsables du traitement des données pour notre compte, ce qui comprend le traitement des données, l’exécution de commandes et la publication, l’envoi de courrier par la poste et de courriels, la prestation du service à la clientèle et des services en matière de marketing.

Ameublement Branchaud inc. conserve les renseignements personnels tant et aussi longtemps qu’elle en a raisonnablement besoin aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou selon ce que la loi exige.

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LIENS

Notre site Web peut contenir un lien vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas les administrateurs de ces autres sites Web et nous ne pouvons pas être tenus responsables du contenu de ces sites ni de leurs pratiques en matière de vie privée. Veuillez consulter la politique de confidentialité des autres sites Web, le cas échéant, pour obtenir des précisions sur le traitement des renseignements personnels. Nous vous recommandons d'être vigilant sur les sites tiers avant de divulguer vos informations personnelles.

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DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Sauf dans les cas spécifiés dans la présente politique de confidentialité de notre site Web, nous ne transférerons, ne vendrons ou ne divulguerons de quelque manière que ce soit, aucun de vos renseignements personnels à aucune tierce partie sans avoir préalablement obtenu votre consentement écrit. Nous pouvons partager des renseignements généraux sur votre compte avec nos associés d’affaires et/ou nos annonceurs, mais cette information ne sera pas liée à une personne donnée pouvant être identifiée.

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LÉGAL

Nous sommes obligés de divulguer vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à tout autre type d’enquête d’ordre légal, ou à un organisme d’enquête advenant un bris d’entente ou une violation de la loi, ou suivant toute autre requête légale. Nous pouvons également divulguer des renseignements spécifiques sur l’utilisateur si nous croyons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos intérêts ou notre sécurité, nos utilisateurs et d’autres parties.

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SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECEUILLIS SUR LE WEB

Pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et matérielles pour prévenir l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle. Nous ne conserverons les renseignements personnels que dans la mesure où ils demeurent nécessaires ou pertinents aux fins mentionnées ci-dessus ou conformément aux exigences de la loi. Nonobstant ce qui précède et malheureusement, vous devriez savoir que nulle transmission de données par le biais de l’Internet ne peut être totalement garantie ou sûre. Conséquemment, nous ne pouvons affirmer, justifier ni garantir que vos renseignements personnels seront protégés contre la perte, le mauvais usage ou la modification en cours de transmission, et nous n’acceptons aucune responsabilité concernant les renseignements personnels transmis par vous dont de tierces parties pourraient faire usage ou mauvais usage si les renseignements personnels étaient interceptés en cours de transmission par le biais de l’Internet.

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AMENDEMENTS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit d’amender la présente politique de confidentialité en tout temps et sans préavis. L'utilisation du site web, l'achat en magasin après la publication d'une version modifiée de la politique de confidentialité sera considéré comme une acceptation des modifications apportées. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que la politique de confidentialité, ainsi que son interprétation, son exécution, sa validité et ses effets, sont soumises aux lois en vigueur dans la province de Québec.

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CONTACT

Si vous souhaitez revoir, corriger ou mettre à jour vos renseignements personnels, refuser qu’ils soient recueillis, utilisés et/ou divulgués, accéder ou corriger tout renseignement personnel que nous avons en notre possession, ou si vous avez des questions ou commentaires sur cette politique de confidentialité du site Web, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : direction@branchaud.com

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RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est monsieur Joël Branchaud, Vice-Président Finances. Vous pouvez le joindre au 819-449-2610 poste 2241 ou à l’adresse direction@branchaud.com.