Service de livraison

Pour une livraison efficace, vous devrez vous assurer:

• Les dimensions de porte, d'escalier et pièce prévu sont adéquats, conforment et accessibles pour permettre à nos équipes de livraison de livrer et entrer la marchandise sans difficulté pour éviter des bris à votre demeure et votre achat.
• Une personne d'âge majeur (18 ans ou plus) soit présente pour recevoir la marchandise et signer la documentation.
• Si nous devions enlever portes pour entrer la marchandise, seulement les portes munies de charnières à pivot seront enlevées.
• Que nos équipes de livraison déballeront la marchandise, sauf celle qui doit être assemblée par le client ou les pellicules plastiques du fabricant.
• Que nos équipes de livreurs effectuent la mise en place de votre achat. Aucun branchement ne sera effectué pour les appareils électroménagers et électroniques.
• Aucun déplacement de meuble ou d'appareil ne sera effectué sans autorisation au préalable.
• Si des conditions difficiles surviennent à la livraison, nos livreurs en informeront le client et lui demanderont de signer un document d'exonération de responsabilité ou de retourner en magasin choisir d'autres articles.

Pour faire face aux augmentations annuelles des frais de transport (carburant, assurance, entretien, etc.), Branchaud a instauré une politique de frais de livraison selon les régions. Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec votre succursale.

Pour un échange (hors garantie, modification par client, etc.), il y a des frais de livraison selon la politique de l'entreprise.

Aucune récupération n'est possible pour le meuble, électronique, matelas & sommier.

En cas d'absence lors de votre livraison, en plus des frais initiaux, il peut y avoir des frais supplémentaires pour planifier une nouvelle journée de livraison.